lunes, 28 de abril de 2014

* Lealtad hacia los clientes

Los bancos difieren en cuanto al grado de apoyo que ofrecerán a las actividades de los prestatarios en épocas malas. Esta característica se conoce como grado de lealtad del banco. Algunos bancos pueden ejercer una gran presión sobre un negocio para liquidar sus préstamos cuando la perspectiva de la empresa se ve ensombrecida, mientras que otros acompañarán a la empresa y trabajarán diligentemente con ella para ayudarla a recuperarse. Un ejemplo especialmen- te dramático con relación a este punto fue el plan de ayuda que otorgó el Bank of America a la Memorex Corporation. El banco podría haber llevado a la quiebra a Memorex, pero en lugar de ello le prestó a la compañía fondos adicionales de capital y le ayudó a sobrevivir durante un periodo malo. Posteriormente, el precio de las acciones de Memorex aumentó en la Bolsa de Valores de Nueva York de $ 1.50 a $68, por lo tanto la ayuda del Bank of America ftie realmente benéfica.

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